什么是电子邮件营销软件?
电子邮件营销软件可以管理您的联系人列表,帮助您设计和发送有说服力的电子邮件,并跟踪收件人是否打开并读取. 选项范围从市场商可以快速定制的基于文本的模板到更复杂的HTML或JavaScript的模板. 好消息是,开工成本不高,也不是一项艰巨的工作. 本次综述中的许多解决方案提供免费的试验和负担得起的启动者计划,有些甚至为新客户提供登机服务.
电子邮件营销可以采取多种形式. 例如,一些企业可能会决定,它们最有效的营销策略是向一个有大门的用户社区发送一份通讯。 其他人可能希望将其电子邮件直接与他们的产品和销售引擎联系起来,使他们能够向接受者提供特别的报价和交易.
每种方法都需要不同的工具来创建和分发源邮件. 电子邮件营销工具也可以帮助您按照人口统计和约定级别划分订户. 你可能想要将它们与其他后端会计,客户关系管理(CRM),以及库存管理系统整合.
邮件营销在2025年还能工作吗?
市场上有些看法认为,由于网络聊天,短信,社交媒体,网页登陆页面,甚至元器件,电子邮件已经过时. 但没有理由忽略电子邮件。
据市场研究公司Statista说,电子邮件的使用几乎仍然无处不在。 据该公司估计,2024年全年将每天发送和接收约3764亿封电子邮件. 它预计到2027年这一数字将增加到4 000多亿。
电子邮件营销成本是多少?
好消息是,通过电子邮件联系未来客户的成本一般较低,而利润潜力很大。
许多电子邮件营销计划包括每月无限制的电子邮件,以及根据订户数量向您开具的账单. 如果有小名单,请考虑免费计划,支持几百个订户的低成本计划,或者现收现付计划. 在翻版方面,许多这类服务也提供量大的计划,有10万或更多的联系人.
因此,我们在此审查的电子邮件营销竞争者的价格大不相同。 他们从每月约3美元开始(每年支付),每月在Zoho运动中发送500封电子邮件,并从中大幅增加。 有时,甚至可以直接与销售代表谈判一项海关计划。
如何从电子邮件营销开始
用电子邮件营销软件起来和运行并不困难. 一般来说,无论你是否喜欢产品的用户界面(UI),你都会立刻知道. 我们审查过的大部分服务都提供免费审判,让你在支付任何钱之前先去探索. 大多数都有现代的图形和未杂乱的布局. 这些不是昨天复杂的商业软件。
确定考虑一下一个供应商如何提供技术支持,因为一些公司并没有像我们所希望的那样随时提供支持. 有些人提供24/7电话支持、电子邮件帮助和现场聊天, 最佳服务提供自我服务帮助资源(如FAQs和文章)的组合,在自己无法解决一个问题时通过聊天或电话提供现场支持.
最后,审议任何监管遵约问题。 例如,如果您计划向欧盟的客户推销,请确保您的软件支持GDPR合规. 另一方面,在美国,HIPAA授权您如何在运动中使用某些受保护的健康信息,而其他法律则规定您如何向未成年人推销。 咨询您的潜在供应商,以确保他们能够协助您执行适用于您的组织的条例。
电子邮件营销与移动设备工作?
电子邮件营销方面的一个重要变化是增加了对移动设备而不是个人电脑的参与。 移动用户全天和无论身在何处都会访问电子邮件. 由于Apple Pay和Google Pay等移动支付服务,智能手机也作为电子商务工具不断发展. 这可以使移动电子邮件成为一站式商店,使客户能够从营销无缝地过渡到在一个会话内购买.
手机日益重要意味着您应该特别关注任何电子邮件营销服务的电子邮件设计师和分析部门。 设计者应该能够预览您的电子邮件如何以响应性格式外观,即HTML根据查看设备而正确大小图像和其他元素.
您也应该能够根据移动设备数据对您的观众进行分区. 一些工具可能要求您创建自定义报告以查看这些数据,这意味着您可能需要将其导出到第三方商业智能(BI)工具.
电子邮件营销能与其他软件融合吗 ?
电子邮件营销工具的另一个现代趋势是与其他系统的整合,最显著的是客户关系管理和电子商务工具。 一些更先进的电子邮件营销服务甚至开始类似于客户关系管理系统。 这有道理,因为这两种软件都参与客户的管理和交流.
一个越来越多地用于建立对其电子邮件信息的信任的策略营销者正在纳入用户生成的内容。 例如,电子邮件可包括对某一产品的客户审查,类似于在亚马逊及其竞争者等电子商务网站发现的。 UGC还可以借鉴其他渠道,包括在线论坛和社交媒体.
电子邮件营销如何使用AI?
人工智能(AI)已成为许多数字营销努力的重要组成部分,电子邮件营销也不例外. AI增强电子邮件营销力学,包括A/B测试和受众分化. 根据您可从您的CRM和销售系统中获取多少信息,它也可以帮助将电子邮件内容个性化给个人客户.
有了正确的数据,AI可以选择内容,实时修改客户体验,甚至通过自然语言聊天员直接与客户互动. 如果这听起来有吸引力,你必须仔细观察未来的电子邮件营销服务如何执行AI,以及它提供什么样的功能.
AI可以有益的另一个领域是大多数电子邮件套件提供的营销自动化能力. 自动化技术最适于长时间的基于电子邮件的互动或滴滴运动. 其中一个重要方面是跟踪客户的旅程以及他们从初次接触到结束销售遇到的各种触点.
您如何定制电子邮件活动 ?
最好的电子邮件营销服务提供自定义自动通讯员. 这些可以帮助您与您的联系人保持联系, 途径包括基于特殊场合自动生成电子邮件( 如客户的周年纪念、 生日或过去购买), 欢迎新订户的电子邮件, 或感谢您最近购买的电子邮件等。
最先进的电子邮件营销服务提供自定义的工作流程,允许您根据动作(如打开电子邮件或购买)或不作为(如忽略电子邮件)来指定触发点. 通过这些服务,您也可以设置一系列电子邮件(如教程),以发送到用户的片段,并且您可以在任何时候暂停或停止一项活动. 您也可以在完成教学后将联系人移动到新片段。
这种定制水平可能变得复杂,所以从一开始就不能被压抑. 制作一个地图来帮助您实现电子邮件营销的自动化,开始于您想要告诉客户的东西,当您想要说出来,以及原因. 遵循这个计划,你将快速构建一个旅程,它可能从欢迎的邮件后购开始,并随着你与那个客户的关系的增长,逐渐向更有针对性的报价发展.
如何巩固你的电子邮件营销战略
除非你能追踪自己的成败并迅速做出调整,否则,开展运动是无济于事的。 本次分组中的所有服务都提供了一定程度的跟踪,无论是简单的开放和点击率数据,彩色编码的图表和统计,还是甚至与Google Analytics的集成. 一旦你得到一些关于你竞选的数据, 你可以调整你的内容, 看看什么是工作 像A/B测试,
除了A/B测试之外,许多服务现在还提供多种变异测试,这涉及利用整个运动的多种变异来测试哪一种表现最好. 搜索引擎优化(SEO)是内容和登陆页的另一个重要因素. 正确的关键词可以直接引导您的订阅者从他们的电子邮件平台进入您的网站.
_ Neil MacAllister 为该文章撰稿。_
